FAQ

Wie errechnet sich die Produktionszeit?

Sämtliche Produktionszeiten basieren auf der Übermittlung druckfertigerund fehlerfreier Dateien und der direkten Bezahlung zum Bestellzeitpunkt.

Sollten Ihre Druckdaten fehlerhaft sein, oder die Zahlung nicht zum Bestellzeitpunkt vorliegen, kann der angegebene vorraussichtliche Liefertermin nicht eingehalten werden.

Die tatsächliche Produktion beginnt erst mit Lieferung fehlerfreier Daten und der vollständigen Zahlung Ihrer Bestellung.

Sollte der Produktionssstart bis 7.59 Uhr morgens erfolgen, gilt dieser Tag als erster Produktionstag.

Im Regelfall ist Ihre Bestellung spätestens am 5 Werktag versandfertig.

Ein Werktag ist Montag bis Feitag ohne Samstag und gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg.

Sollten Sie unterschiedliche Produkte mit unterschiedlichen Produktionszeiten bestellen, erfolgt im Regelfall ein Sammelversand.

Der Versand erfolgt also erst, wenn das letzte Produkt im Warenkorb versandfertig ist.

Beschleunigt der Expressversand die Produktion?

Nein! Der Versand betrifft nur die gebuchte Versandart. Dies hat keinen Einfluss auf die Produktion.
Wir bieten die Versandart DHL Express für Deutschland und Österreich an. Im Gegensatz zum Normalpaket erfolgt die Zustellung, ein Werktag Mo.-Fr. ohne Samstag, nach der Paketübergabe an die DHL Express - die normale Paketlaufzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Es gibt auch die Möglichkeit DHL Express mit Samstagszustellung zu buchen. Diese Versandart bieten wir aufgrund der Kundennachfrage an, wir raten aber ausdrücklich davon ab. Die Versandart DHL Express mit Samstagszustellung macht nur Sinn, wenn das Paket Freitags von uns verschickt wird. Dies können wir aber vorab nicht einschätzen und die Gebühren werden trotzdem bei der Buchung fällig.

Welche PDF-Spezifikationen sind einzuhalten?

Im jeweiligen Produktkalkulator finden Sie unten rechts einen Link zu einem technischen Datenblatt. Wir bitten Sie dieses für die Gestaltung zu beachten.

Darin sind auch die PDF-Spezifikationen zu finden. Eine Sammlung aller Datenblätter finden Sie hier: Datenblätter

Meine Datei ist sehr groß, wie kann ich diese übertragen?

Sie können uns Daten auch per Dropbox-Link, WeTransfer oder Download-Link zukommen lassen. Wir laden die Dateien dann für Sie auf den Server.

Bitte vegessen Sie nicht die Angabe Ihrer Auftrags- und Pos. Nummer.

Gibt es fertige PDF-Spezifikationen für den InDesign Export?

Ja, diese finden Sie unter folgendem Link: InDesign-Joboptions

Was wird bei der Datenprüfung geprüft?

Alle gelieferten Druckdaten werden kostenlos mit der Basis-Datenprüfung auf bestimmte Kriterien überprüft. Über das Ergebnis werden Sie per E-Mail informiert. Sollten die Daten fehlerhaft und nicht druckbar sein, können Sie die korrigierten Daten über Ihr Kundenbereich erneut hochladen. Falls die Datenprüfung keine Fehler ausgibt, sind Ihre Daten automatisch für den Druck freigegeben.

Bei der Basis-Datenprüfung wird geprüft, ob:

• die Seitenabmessung korrekt sind

• alle Schriften eingebettet sind

• Ihre Daten verschlüsselt sind (z.B. Kennwortschutz)

• Ihre Daten defekt sind

• die Anzahl der Seiten korrekt ist (betrifft nicht Paginierung und Seitenreihenfolge)

Drucken Sie Barcodes auf die Fotobücher?

Nein, unsere Barcodes sind hinter dem Vorsatzpapier auf dem Buchüberzug versteckt.

Drucken Sie Barcodes auf die Fotokalender?

Beim Wandkalender wird ein individueller Barcode auf ein zusätzliches 14 Rückblatt gedruckt.

Auf den Foto- oder Kalenderseiten befindet sich kein Barcode oder Logo!

Drucken Sie Barcodes auf die Grusskarten?

Nein, wir drucken ein zusätzliches Blatt mit Barcode zur Identifikation Ihres Auftrags.

Firmenbestellungen aus dem Ausland - Umsatzsteuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung

Eine steuerfreie Lieferung an Firmenkunden aus dem Ausland wird von uns nicht angeboten. Photographerbook richtet sich vornehmlich an Privatkunden, die Abrechnung umsatzsteuerfreier Lieferungen ist dazu nicht vorgesehen.

Wie sind die Versandkosten?

Unsere Buchabmessungen: